Rücksendung

Du hast das Recht, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Pakets die Ware ohne Angabe von Gründen zurückzuschicken. Dies gilt jedoch nicht für Artikel, die ausdrücklich vom Umtausch ausgenommen sind.

Wir nehmen Rücksendungen nur für neue und ungetragene Ware entgegen. Sollte die Ware bei Eintreffen in unserem Lager beschädigt sein, senden wir sie wieder an dich zurück.

Wie schicke ich mein Paket zurück?

Verpacke deine Bestellung sorgfältig in der Originalverpackung. Sende dein Paket anschließend an die folgende Adresse:

Atelier Goldstück

Adresse:

Bitte beachte, dass die Kosten für den Rückversand von dir als Käufer getragen werden.

Personalisierte Artikel, Gutscheine als auch Ohrringe und Piercings - wie im Wiederruf beschrieben - können nicht zurückgesendet werden.

Sollten wir Personalisierte Produkte oder Ohrringe als Retoure erhalten, werden diese automatisch an Dich zurückgeschickt.
 



Bei Bestellungen von Produktsets oder Bundles ist eine teilweise Rücksendung der einzelnen Produkte nicht möglich. Im Falle einer Rückgabe muss das gesamte Set oder Bundle zurückgeschickt werden. Sollten dennoch einzelne Produkte aus einem Set oder Bundle zurückgesendet werden, wird der entsprechende Wert des zurückgesendeten Produkts in Form eines Geschenkgutscheins erstattet, basierend auf dem Preis, der für das einzelne Produkt im Rahmen des Sets oder Bundles gezahlt wurde.
 
Sollte Dein Rückgaberecht überschritten und nicht vorher von uns ein verlängertes Rückgaberecht bestätigt worden sein, wird Deine Rücksendung automatisch an Dich zurück geschickt.